400電話接聽順序分為兩種一種是順序分配：按照后臺(tái)綁定電話的順序，總是優(yōu)先分配給排在前面的綁定電話，當(dāng)排在前面的號碼不能接通（占線，無人接聽，無法接聽）的情況下才轉(zhuǎn)到下一個(gè)號碼。另一種是隨機(jī)分配，顧名思義就是隨機(jī)分配給空閑的電話接聽。   　　
    “順序分配”，可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。“隨機(jī)分配”，可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當(dāng)，最大限度做到業(yè)績評比時(shí)的公正。
　　

責(zé)任編輯：400電話編輯
需要了解更多400電話辦理相關(guān)問題，請點(diǎn)擊查看幫助中心相關(guān)文章。